运营运维
Operation and maintenance
线上内容运营
线下活动运营
智慧校园运维
内容模块规划
在微校园内提供各项信息化业务系统后台客服咨询服务、做到有问必答,即时互动讯息,后台留言实时关注。
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学生协会组织
组织校内协会、架起学生与学校沟通的桥梁,动员学生积极参加,为学校建设便捷、信息化校园提供参考意见。以安徽工程大学等院校为首、率先创新改革的方式申请创设一个学校相对空白的协会,长期构建一个更加便捷、智慧的校园生活,为学校信息化建设添砖加瓦。
线下活动推广
充分调动学生对信息化平台的使用热情、根据结果制定专属智慧校园方案,调研学生使用数据反馈。目前已经在安徽省内多家高校通过向在校生发放问卷、了解其不足之处并提出建议,对高校信息化平台进行分析,在收集、整理和分析学生意见调查数据的基础上,场景式调研。提升学生对信息化平台的满意度,完善整个信息化平台的建设。
师生座谈会
定期举办师生座谈活动、不断优化产品功能,充分了解学生实际需求,以数据化方式呈现。截止2023年6月,在安徽工程大学、芜湖职业技术学院、安徽中医药高等专科学校、蚌埠学院、淮北师范大学等高校已成功举办数场师生座谈会,围绕高校信息化建设主题。
“ 工具 + 人工 ”
通过对微校园平台应用进行监控。实现从发现问题到解决问题的服务闭环,提供服务驻场+软件质保服务+网络维护服务+操作系统安全服务,采用工具+人工方式,针对监控发现问题进行处理。
软件质保服务
操作系统安全服务
驻场服务
网络维护服务
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